מדיניות משלוח
מדיניות משלוחים
- אנו שואפים לשלוח את המשלוח תוך 2-3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
- זמני הגעת המשלוחים מרגע השילוח הם עד 3 ימי עסקים. לרוב חברת המשלוחים מספקת את המשלוח מוקדם יותר.
- ניתן לבחור בשירות "טיפול מהיר בהזמנה", המבטיח אספקה תוך 3 ימי עסקים מרגע התשלום.
- בנוסף, ניתן לבחור ב"משלוח מהיום להיום" עבור הזמנות שמבוצעות עד השעה 10:30 בבוקר.
- במקרים חריגים, כגון שביתות, חגים או תקלות בלתי צפויות במערכות השילוח, ייתכנו עיכובים נוספים. במקרה כזה, ניצור קשר עם הלקוח לעדכונו.
- עלויות המשלוח משתנות בהתאם לכתובת הלקוח ולמשקל החבילה, ויוצגו במלואן לפני השלמת התשלום בעגלת הקניות.
- אנו עובדים עם שירותי שילוח מקצועיים כדי להבטיח משלוחים מהירים ובטוחים.
- המשלוחים זמינים לרוב אזורי ישראל, למעט האזורים הבאים:
- אילת והערבה.
- ישובי ים המלח.
- אזור מצפה רמון.
- רמת הגולן.
- ישובים מעבר לקו הירוק וכפרים ערביים.
- במידה והלקוח מעוניין במשלוח לאזור שאינו נכלל ברשימה שלנו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבדיקת אפשרויות משלוח מיוחדות.
- במקרה של חבילה שלא נמסרה עקב כתובת שגויה שסופקה על ידי הלקוח, ייתכן ויידרש תשלום נוסף למשלוח מחדש.
- לכל שאלה או בעיה הקשורה למשלוחים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: info.strapme@gmail.com.
